+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Главная > Как > Как установить по чьей вине вышел из строя телефон

Как установить по чьей вине вышел из строя телефон

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область

Одна из самых распространенных претензий покупателя — замена товара ненадлежащего качества на исправный. Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет неохотно. Перед тем как обратиться к продавцу для замены некачественного товара на другой надо быть готовым к его негативному настрою. Такой товар можно обменивать в случае наличия существенного недостатка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как заменить некачественный товар

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как следить за телефоном

Здравствуйте, дорогие друзья! Мою новую статью я посвятила независимой экспертизе телефона. Стоит ли говорить о том, что эта тема не только интересна, но и актуальна. Мобильными телефонами пользуются абсолютно все. И тем, и другим известны трудности, которые возникают в подобных случаях. Почему мы говорим именно о независимой экспертизе? Как правило, экспертиза проводится в спорных случаях, когда нужно выяснить, по чьей вине телефон вышел из строя. Иван Смирнов купил в магазине смартфон, но через неделю принес его обратно.

Он утверждает, что аппарат, проработав несколько дней, сам собой отключился и не включается, и требует заменить его на аналогичный, который бы работал исправно. Продавец отказывается принимать устройство, аргументируя это тем, что смартфон на момент продажи был в рабочем состоянии, а магазин работает только с солидными поставщиками и продает качественный товар.

Естественно, что экспертиза, проводимая представителем фирмы-продавца, будет проходить без присутствия покупателя и может незаметно скрыть некоторые невыгодные нюансы. А экспертиза по инициативе покупателя может принять его сторону. Поэтому, когда возникает такая необходимость, резонно обратиться к независимому эксперту. Тогда вы получите объективную оценку состояния телефона и выясните причину его неисправности.

Независимая экспертиза сотовых телефонов необходима в тех случаях, когда нет однозначного выхода из ситуации. Рассмотрим самые распространенные из них. Либо он совершенно перестал функционировать, либо работа его оставляет желать лучшего. Однако и продавец должен был уверен в том, что товар изначально был с браком. Потому что нередки случаи, когда покупатель ненамеренно наносит телефону вред и пытается замаскировать дефект под заводской. Предположим, что никто не хитрит и все честно.

Такое тоже бывает. На телефон не садились, его не роняли с пятого этажа на асфальт, не пытались вскрыть и не искупали в стиральной машине.

Он исправно функционировал, но однажды без всяких видимых причин просто выключился и больше не включается. А магазин продал уже большую партию аналогичного товара и не получил ни одного возврата.

Тогда-то и будет очень кстати независимый эксперт, который сможет определить, что же случилось с телефоном на самом деле. Это самый известный случай. Покупатель требует справедливости, утверждая, что он не причинял вреда устройству. Продавец, в свою очередь, отказывается принимать товар, поскольку он продал его в исправном состоянии. К тому же экспертиза фирмы-изготовителя не выявила производственного брака.

Такие ситуации случаются также после ремонта даже гарантийного. Поэтому, если нам не хочется терять потраченные средства, берем аппарат и отправляемся на поиски независимой экспертизы. Прибегают к этому, когда договориться не удается вообще никак.

Хотя мы бы не советовали доводить дело до суда. Даже если вам удастся выиграть процесс, вы потратите уйму времени и нервов. А если не удастся, то еще и потеряете средства, потраченные на покупку телефона.

Когда покупатель или продавец обращается в суд, проводится государственная судебная техническая экспертиза. Сказать точно, во сколько обойдется независимая экспертиза мобильного телефона, довольно трудно.

Цена этой услуги в каждом индивидуальном случае будет своя, поскольку влияют на нее разные факторы. Чем больше в телефоне наворотов, тем больше будет стоить его экспертиза.

Естественно, что исследование смартфона обойдется в разы дороже, чем обычного кнопочного телефона с минимальным набором функций. Кроме того, существует такой пункт, как определение фальсификации аппарата. Если помимо оценки состояния телефона нужно определить, подделка ли это или оригинальный аппарат, это несколько увеличит общую сумму за экспертизу. Для проведения дополнительных видов экспертизы требуются лабораторные условия и специальное оборудование.

Большое значение имеет и то, какое лицо заказывает экспертизу. В целом, можно назвать примерный диапазон, в размере которого варьируется стоимость экспертизы телефона. Независимая экспертиза телефона состоит из нескольких этапов.

Можно обратиться в любую компанию, которая занимается проведением подобных тестирований. Но лучше выяснить заранее уровень компетентности фирмы. Внимательно изучайте договор на оказание услуг, чтобы не возникло дополнительных недоразумений. Когда определитесь с необходимыми видами исследования, перечень нужно внести в договор.

В зависимости от услуг определяется и общая стоимость экспертизы. Будет это полная экспертиза или только отдельные ее виды, зависит от того, с какой целью вы ее проводите. Эксперт может заметить такие мелочи, которые покупатель или продавец запросто не увидят. Затем проверяется работа аппарата с подключенным зарядным устройством и без него, а также с сим-картой и в автономном режиме. То есть идет полное тестирование технических характеристик. Для чего это нужно? Во-первых , если еще не закончился срок гарантии, документы нужны для предстоящего обмена или гарантийного ремонта в зависимости от того, что покажет экспертиза.

Во-вторых , на экспертизе проверяется соответствие модели и параметров, которые указаны в документах, тем, которыми наделен телефон. В-третьих , если понадобится судебное вмешательство, документы нужны для подтверждения того, что покупатель действительно купил именно этот телефон такого-то числа в таком-то магазине.

После внешнего осмотра эксперт вскрывает телефон, чтобы исследовать его внутреннее состояние. Здесь также в первую очередь определяется, не попала ли внутрь влага, инородные частицы и нет ли механических повреждений, полученных вследствие падения или удара. Флеш-карта проверяется на наличие вредоносного программного обеспечения, а батарея тестируется, если телефон быстро разряжается или не заряжается совсем.

При этом используются лупа, пинцет, отвертки, помпы и специальные приборы. От этого страдают и потребители, и серьезные производители, на репутации которых это неизменно отражается не лучшим образом. Специалист по экспертизе сверяет заводские номера и IMEI международный идентификатор мобильного оборудования. Он должен быть и на упаковке, и на батарее телефона. Кроме того, все официальные устройства проходят проверку на безопасность.

Об этом говорит наличие наклейки со знаком РосТеста под батареей. После полной экспертизы специалисту нужно сделать окончательное заключение о состоянии и технических характеристиках телефона. Если поводом для экспертизы была поломка устройства, эксперт указывает на повреждения и устанавливает причины их возникновения. Заключение вам обязаны предоставить в письменном виде, оформленное по всем правилам.

Ведь этот документ будет доказательством, что вы не причиняли вреда телефону или что вам его продали его в рабочем состоянии. Поэтому в любом спорном случае лучше всего проконсультироваться со специалистами.

Обратившись за квалифицированной помощью и вооружившись нужной информацией, вы будете знать, как отстоять свои права, и чувствовать себя увереннее. Здесь работает большое количество юристов, и можно найти грамотного специалиста в любой правовой отрасли. Бесплатные ответы на свои вопросы и развернутые платные консультации на сайте Правовед. Чтобы долго не искать, где сделать независимую экспертизу телефона, предлагаем вам познакомиться с некоторыми фирмами, которые специализируются на оценке и тестировании бытовой техники и электроники.

Компанию создала в году команда профессиональных экспертов с многолетним стажем в области оценочной деятельности. Теперь это солидная организация, которая может похвастать отличной репутацией и безупречной системой оценки и экспертизы. Оценка телефона здесь производится двух видов: товароведческая и оценка стоимости. Опытные эксперты выявят все производственные дефекты и эксплуатационные повреждения. Заключение о причинах неисправности вы получите максимально точное.

Еще одна профессиональная организация, которая предлагает полный спектр оценочных и экспертных услуг в самых разных областях. Компания работает по самым высоким мировым стандартам и отличается высоким уровнем профессионализма своих сотрудников.

Компания отличается оперативностью и предлагает доступные цены. На сайте можно оставить заявку на бесплатную консультацию эксперта. Более чем за 10 лет компания заработала хорошую репутацию не только у клиентов, но даже у конкурентов. Здесь работают быстро и к каждому заказчику применяется индивидуальный подход. Экспертиза сотовых телефонов вынесена в отдельную категорию. Вы получите полную оценку всех параметров вашего телефона и экспертное заключение, имеющее статус официального документа, который можно использовать в суде в качестве доказательства.

Связаться с контактным лицом по всем вопросам можно по телефону, написав на электронный адрес или обратившись непосредственно в московский офис. На стандартную процедуру экспертизы телефона уходит не так много времени.

Обычно от 5 до 10 дней. Если же вы не хотите или не можете столько ждать, можно ускорить процесс. Они понадобятся в любом случае, даже если дело не дойдет до суда.

Если телефон еще на гарантии, то без документов его вообще откажутся принять. Если потребуется судебная экспертиза, они тем более необходимы. В пакет документов входят не только все вкладыши, которые лежали в упаковке на момент покупки в том числе и сама упаковка , но также кассовый чек и товарная накладная с печатью. Поэтому еще при покупке позаботьтесь о том, чтобы продавец не забыл их выдать.

Ваше мнение о качестве нашей работы очень важно для нас. Помогите нам пожалуйста стать лучше: оцените нашу работу.

Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области. Мы уже неоднократно говорили на нашем сайте о том, что в судах общей юрисдикции СОЮ в РФ, к сожалению, отсутствует единообразная судебная практика. Это ведет к тому, что решения, принимаемые судами, например, Вологодской области, могут отличаться от решений, принимаемых судами Ивановской области. Для написания этой статьи мы старались анализировать прежде всего практику судов именно Архангельской области.

Как установить по чьей вине вышел из строя телефон

Вот и я решил поискать эти отзывы и толком их по гуглу нет, но кое что все такие нашел. И надо сказать что не очень приятное на данный момент зрелище. Самому сервису уже как полгода с ноября , но вывод таков - он толком до сих пор не работает. Это подход к сервису такой? А зачем он тогда нужен? Данная компания найдена у вас на сайте в сервисных центрах. Дорогие читатели!

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Здравствуйте, дорогие друзья! Мою новую статью я посвятила независимой экспертизе телефона. Стоит ли говорить о том, что эта тема не только интересна, но и актуальна. Мобильными телефонами пользуются абсолютно все. И тем, и другим известны трудности, которые возникают в подобных случаях.

Не согласны они при этом и на любые другие принципы и варианты действий, к примеру, совершать полную замену прибора, а также производить ремонт. В частности практически все сотрудники любых подобных магазинов всегда пытаются возложить только на покупателей мобильных телефонов, которые же в данном случае могут остаться практически без ничего, в том числе и без потраченных денежных средств, а также и без своего же мобильного устройства.

Вот и я решил поискать эти отзывы и толком их по гуглу нет, но кое что все такие нашел. И надо сказать что не очень приятное на данный момент зрелище. Самому сервису уже как полгода с ноября , но вывод таков - он толком до сих пор не работает. Это подход к сервису такой? А зачем он тогда нужен? Возврат денег после ремонта телефона. Ремонт товара по гарантии.

Экспертиза сотовых телефонов и портативной техники

Купил телефон. Подозреваю, что это контрафакт. Как вернуть деньги? Если срок основной гарантии уже истек, а дополнительная еще действует — вы по-прежнему имеете точно такие же права.

.

.

Вступить в брак, стать чьей-л. женой. В году Александра Андреевна вышла замуж за преподавателя географии Ивана Беклешове. выйти на связь (с кем) – с помощью средств связи (телефона, радио и т. п.) установить контакт с кем-л. Б. Ефимов. Десять десятилетий. выйти из строя см. строй.

Распространение гарантии на аккумулятор телефона

.

В каком случае можно вернуть телефон по гарантийному талону

.

Полгода издевательств и незнание законов. Как в «Связном» нарушают права покупателей

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. guychaychroncip1985

    Как установить по чьей вине вышел из строя телефон - Вопросы и ответы по юридической теме

  2. gaucioperri1973

    Защита прав потребителя при покупке сотового телефона | Юридические услуги в Архангельске

  3. ritufiback1970

    Телефон вышел из строя без внешнего вмешательства проводится в спорных случаях, когда нужно выяснить, по чьей вине телефон вышел из строя.

  4. pattersjusro1981

    Заявление об отсрочке уплаты административного штрафа образец в суд Правила увольнения в запас солдат срочников

© 2020 privolgya.ru