+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Главная > Как > К кому обратиться с жалобой о работе портала госуслуги

К кому обратиться с жалобой о работе портала госуслуги

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
К кому обратиться с жалобой о работе портала госуслуги

Окончил Московскую государственную юридическую академию. Обращаясь за услугой в государственное ведомство, мы, к сожалению, часто ощущаем себя беспомощными просителями. Пробившись к окошку после многочасовой очереди, узнаем, что документы у нас не примут из-за незначительной ошибки в заполнении бланка. Более того, чиновник может потребовать оформить в соседней конторе платные справки, не предусмотренные никаким законом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как подать онлайн-заявку на молочную кухню в Подмосковье

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Госуслуги как испытание. Проблемы портала стали проблемами граждан.

Окончил Московскую государственную юридическую академию. Обращаясь за услугой в государственное ведомство, мы, к сожалению, часто ощущаем себя беспомощными просителями. Пробившись к окошку после многочасовой очереди, узнаем, что документы у нас не примут из-за незначительной ошибки в заполнении бланка.

Более того, чиновник может потребовать оформить в соседней конторе платные справки, не предусмотренные никаким законом. Минэкономразвития хочет переломить ситуацию и уже подготовило законопроект, помогающий пожаловаться на некачественное предоставление госуслуги. Савва Витальевич, что изменится с принятием нового закона? Ведь на чиновников и сейчас можно пожаловаться в вышестоящий орган или в суд. Шипов: Проблема взаимоотношений граждан и чиновников и неудовлетворительного качества госуслуг очень старая.

Ей, наверное, столько же лет, сколько существуют сами госуслуги. Чиновник даже не всегда осведомлен о том, как именно он должен выполнять свои обязанности. У чиновников встречается какое-то, можно сказать, профессиональное хамство, оставшееся с советского или даже с царского времени. Они подходят к гражданам не как к клиентам, а как к бесправным просителям. Мы хотим наконец изменить ситуацию, сделать получение госуслуг необременительным и комфортным. Теперь надо обеспечить точное соблюдение чиновниками этих административных регламентов, да и просто требований закона.

Но закон не требует обязательно наказать провинившегося чиновника. Если начальство посчитает нужным, ему могут объявить выговор. Конечно, у гражданина есть право пожаловаться и в суд. Но это достаточно обременительная процедура, требующая много времени и сил, а в результате опять же нет никакой гарантии, что чиновник будет наказан. Поэтому граждане редко пользуются такой возможностью.

Мы же хотим создать простой, понятный и удобный гражданам механизм влияния на чиновников, обжалования их действий. Такой законопроект был разработан Минэкономразвития во исполнение поручения Президента Федеральному Собранию и внесен в Правительство. Обращаться с жалобами на чиновников смогут только граждане или организации тоже?

Шипов: Подать жалобу сможет заявитель, то есть любой получатель государственной услуги: организация, индивидуальный предприниматель или просто гражданин. Ведь заявителем может быть как физическое, так и юридическое лиц о п. Шипов: Пожаловаться можно будет на чиновников федеральных органов исполнительной власти и их территориальных подразделений.

Например, территориальных подразделений Федеральной налоговой службы то есть налоговых инспекций , Федеральной миграционной службы, Росреестра.

Шипов: Ответственность за нарушение региональных и муниципальных правовых актов устанавливают сами регионы. Наш закон вводит ответственность за несоблюдение административных регламентов. Но такие регламенты разработаны пока в основном на федеральном уровне. На региональном и особенно местном уровне эта работа только начинается. Шипов: Если регламентом установлена допустимая продолжительность очереди, то более длинная очередь, конечно, нарушение.

Но, с другой стороны, это не является именно нарушением сроков предоставления услуги, которые прописываются, как правило, в днях. Вопрос о том, будет ли предусмотрена отдельная ответственность именно за очередь, сейчас обсуждается. Шипов: Жалобу можно будет подать в сам территориальный орган, где работает чиновник-нарушитель. Либо в вышестоящий орган. Во всех федеральных органах и их подразделениях будут специальные окошки для приема жалоб.

Можно будет пожаловаться, позвонив по специальному телефону, скорее всего, единому для всех ведомств. Или прислать жалобу по обычной или электронной почте либо через портал госуслуг. Шипов: Да, мы планируем обеспечить эту возможность. Законопроект предусматривает введение электронной системы подачи и отслеживания жалоб. Шипов: Да, заявитель должен себя идентифицировать, то есть сообщить фамилию, имя, отчество, почтовый или электронный адре с ст.

Мы хотели бы, чтобы идентификация, как и сама подача жалобы, проходила просто и комфортно. Скоро планируется ввести в обращение универсальную электронную карту гражданина. Думаю, можно будет идентифицировать себя и с ее помощью. Во всяком случае, подать жалобу анонимно не удастся, ее просто не рассмотрят. Шипов: Руководитель чиновника-нарушителя. То есть руководитель территориального органа, например налоговой инспекции, или его заместитель.

Шипов: Тогда он откажет в удовлетворении жалобы. Но гражданин, подавший жалобу, сможет обжаловать этот отказ в суде. Шипов: Само решение о наложении штрафа будет принимать все-таки не прокуратура и не орган, где работает чиновник, а суд в порядке административного производства.

В принципе, для наложения административного штрафа может быть достаточно и решения должностного лица прокуратуры. Но идя по этому пути, мы резко подняли бы статус прокуратуры по сравнению с другими органами исполнительной власти. Так что мы решили все-таки не нарушать баланс и оставить последнее слово за судом. Кто будет нести ответственность, если чиновник допустил нарушение, выполняя указание своего начальника?

Шипов: Отвечать будет чиновник, допустивший нарушение, и его руководитель, если такое указание было оформлено в установленном порядке. Устное указание руководства чиновник имеет право не выполнять, тем более если оно незаконное. Но если при проверке жалобы прокуратурой он даст ложные показания, то будет нести предусмотренную законодательством ответственность.

Шипов: Да, конечно, подача жалобы не отменяет право пойти в суд. Будут ли сдвигаться сроки для обращения в суд из-за досудебного обжалования в территориальном органе? Шипов: Нет, сроки сдвигаться не будут. Ведь подать жалобу и обратиться в суд можно одновременно. Используется для индексации зарплаты. Используется для регулирования зарплаты. Используется для расчёта отдельных показателей.

Встречайте с ИПБ России! Задавать вопросы и отвечать на них могут только зарегистрированные пользователи. Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь. Пробный доступ дается один раз в полгода и привязывается к номеру телефона. Журнал и сервисы для бухгалтеров. Подписаться на журнал. Получить демодоступ к журналу. Связаться с нами. Беседовала корреспондент ГК А. Чиновников будут штрафовать за некачественное предоставление госуслуг. Подписывайтесь на наш канал в Я ндекс. Осталось 3 дня.

НДС 2 платеж за 3 квартал г. НДС в качестве налогового агента 2 платеж за 3 квартал г. Послушать новости. Календарь сдачи отчетности в году. Cроки уплаты налогов в году. Производственный календарь на год. Новый бухгалтерский семинар от Издательства. Удержания из зарплаты: что говорит Роструд. Страховые взносы что нового. Оформляете зарплатный проект — отправьте уведомление в Роскомнадзор.

Прощаемся с бумажной трудовой книжкой. Сокращенная рабочая неделя установлена, но не для всех и не везде. Когда по автомобилю, не снятому с учета, не нужно платить транспортный налог. Получение подарка от супруга родственника: нужно ли платить НДФЛ. Отсутствие счетов-фактур: что за это будет. Калькулятор отпускных в году. Калькулятор пеней по налогам и страховым взносам. Попробуйте полный доступ.

Оформить подписку Оформить подписку на журнал Заказать книги издательства Подписаться на новостную рассылку. Сообщить свое мнение О чем хотите прочитать в журнале Нашли ошибку в журнале? Пожаловаться Нашли ошибку на этой странице? Опросы издательства. Получить подарки Конкурсы издательства.

Окончил Московскую государственную юридическую академию. Обращаясь за услугой в государственное ведомство, мы, к сожалению, часто ощущаем себя беспомощными просителями.

С появлением сервиса Госуслуг гражданам России больше не нужно стоять в длинных очередях, тратить нервы и время на выполнение простых действий: получения паспорта или водительского удостоверения, записи ребенка в садик или школу, регистрацию транспортного средства. Открыть свой бизнес на страницах портала стало гораздо проще. Вопросы, возникающие при оформлении этих и других услуг можно легко решить, позвонив на Горячую линию или воспользовавшись другим способом связи. Короткий номер для мобильных телефонов — Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время.

Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

С 1 февраля года региональное министерство здравоохранения запустило электронную услугу по обеспечению детским питанием в Московской области в режиме онлайн. О том, как подать заявление на получение услуги через Интернет и какие документы для этого потребуются, читайте в материале портала mosreg. Порядок и сроки оказания услуги. Источник: Фотобанк Московской области. Услуга предоставляется бесплатно - гражданам РФ, иностранным гражданам и лицам без гражданства, в том числе беженцам, зарегистрированным на территории Московской области и стоящим на учете по месту жительства в учреждениях здравоохранения Московской области. Электронные заявления через региональный портал госуслуг не принимают в следующих муниципалитетах: Черноголовка, Звездный городок, Восход, Молодежный, Пущино, Юбилейный, Красноармейск. Первым шагом в оформлении услуги является согласие на предоставление достоверной информации и обработку персональных данных.

Я хочу подать жалобу на действия/бездействие налоговых органов

Километровые очереди, тесные коридоры, потные мужики, галдящие мигранты и вредные старушки… Чтобы попасть к врачу, получить паспорт или зарегистрировать машину, нужно пройти девять кругов ада. Или простоять девять часов в очереди. Корреспондент Tomsk. Случилась у меня радость: я вышла замуж! На следующий день после праздника пришло осознание неизбежного: нужно менять паспорт.

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ.

Направления деятельности Антимонопольное регулирование Контроль проведения торгов Контроль распределения государственного и муниципального имущества В сфере распределения природных ресурсов В сфере связи В ТЭК В химической промышленности В сфере информационных технологий В сфере строительства и недвижимости В ЖКХ В социальной сфере В сфере транспорта В агропромышленном комплексе В электроэнергетике В промышленности Контроль органов власти Оборонно-промышленного комплекса На финансовых рынках Рынок услуг в сфере таможенного дела Рынок алкогольной продукции Рынок табачной продукции Контроль недобросовестной конкуренции Охранная деятельность Борьба с картелями Обзор практики административной апелляции Тарифное регулирование Контроль госзакупок Контроль рекламы Постатейный комментарий к Федеральному закону от Информационные системы Мониторинг цен на нефтепродукты Показатели для вычета акциза Калькулятор КУ Раскрытие информации в ЖКХ Реестр жалоб Реестр недобросовестных поставщиков Реестр субъектов естественных монополий Реестр недобросовестных подрядных организаций в сфере капитального ремонта Федеральный информационный реестр гарантирующих поставщиков и зон их деятельности Горячая линия Горячая линия ФАС России по вопросам повышения цен на продовольствие Горячая линия для сообщений о нарушениях Закона о торговле Горячая линия по разъяснению положений Указа Президента Российской Федерации от Свобода конкуренции и эффективная защита предпринимательства ради будущего России. Мы в соцсетях:. Виды обращений. Граждане могут направлять в ФАС России и ее территориальные органы:. Порядок рассмотрения. По антимонопольному законодательству. Обращение гражданина, указывающие на признаки нарушения антимонопольного законодательства, рассматривается центральным аппаратом ФАС России или ее территориальным органом 30 дней с возможностью продления на 60 дней например, в случае запроса дополнительной информации.

Как оставить жалобу или претензию?

.

.

.

Вы хотите подать жалобу по вопросу благоустройства Вашего района или дома, в том числе в сфере ЖКХ — обратитесь к сервисам портала «Наш.

Горячая линия Госуслуг

.

Чиновников будут штрафовать за некачественное предоставление госуслуг

.

Чиновников будут штрафовать за некачественное предоставление госуслуг

.

Порядок обращения

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ленчик З.

    Заполнила инн в больничном листе по беременности и родам Иной документ

  2. Алла С.

    Платформа эффективного взаимодействия граждан и власти в решении проблем.

  3. aliztera1988

    Возможны перебои в работе портала с — до — ​ (МСК). . В каких случаях подавать жалобу? через Госуслуги. Если в заявлении нет ссылки «Написать сообщение», обратитесь в ведомство по.

  4. Толя Н.

    Досудебное обжалование; Рассмотрение жалоб на нарушение порядка могут обратиться с жалобой в органы власти Санкт‑Петербурга в одном из.

  5. Дина Б.

    Похожие новости

© 2020 privolgya.ru